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ザ・リッツ・カールトンは、世界規模でホテル・チェーンを展開するホテルブランドの一つです。アメリカやカナダ、南アメリカ、アジアや中東、ヨーロッパなどの国々に存在しており、世界最高級５つ星ホテルとして世界中に知られています。

日本では、1997年大阪にリッツ・カールトンホテルが初めて誕生しました。2007年には東京ミッドタウンに「ザ・リッツ・カールトン東京」が誕生しています。

東京ミッドタウンオープン以来、数多くの方がこのホテルを利用し、最高のおもてなしに満足したことでしょう。ゲストに対してより最高のおもてなしをするため、リッツ・カールトンは従業員への教育に力を入れているようです。各地のホテルによるでしょうが、従業員の採用については経歴や経験よりも素質に重視した面接を行うため、採用まで長期の時間をかける場合があるようです。ザ・リッツ・カールトンの社風をきちんと理解し入社することで、ゲストに充実したサービスを行えるのでしょう。

今後も世界各国の人々が東京ミッドタウンを訪れ、ザ・リッツ・カールトン東京を利用することでしょう。ホテルで過ごした充実感は、東京ミッドタウンの印象をも良くするに違いありません。東京ミッドタウンを世界に印象付ける役目を担っているともいえそうですね。